8月3日上午，青岛城运控股交运集团“以赛促学强技能 提速建功创佳绩”校车照管员职业技能竞赛在温馨校车公司拉开帷幕。此次活动旨在全面提高校车随车照管员的职业技能，加快建设知识型、技能型、创新型队伍。

　　本次竞赛采取理论知识考试和技能操作考核相结合的方式，主要面向集团各区市的2000余名校车随车照管员，以《校车随车照管员技能竞赛理论知识题库》为考核重点，涵盖了校车安全知识、应急处理、服务礼仪、沟通技巧等方面内容，通过专业岗位知识和实操模拟进行双向融合，为职工提供技能切磋的平台，搭建交流技能的讲台，真正做到以赛促学、以学促练、以练促用。

　　上午8时，来自各分公司的30名随车照管员在汽车东站各分考场同时展开了激烈的角逐。这些选手是从集团近2000名专业校车随车照管员中层层选拔出来的。通过抽取岗位覆盖面广、操作性强、内容紧扣工作实际的实操模拟题，考察随车照管员的现场应变能力和综合服务水平。同时在服务流程全过程展示中，还增加了外语口语表达展示环节，只见她们各个铆足了劲儿，纷纷在赛场上展技能、亮绝活，英语、日语、韩语熟练应答，将理论知识加以综合高效地应用，高质量地完成每一项服务流程，面对演员们的“刁难”，外语评委的对答提问毫不慌乱，整个实操过程一气呵成，瞬间点燃了赛场上浓厚的“比学赶超”热潮。

　　在当天的竞赛中，还新添加了围绕“中华传统文化”为主题开展流动课堂的项目，要求随车照管员选择符合学生年龄、通过讲述学生容易接受、便于理解、能够引起学生兴趣的传统文化故事，进行全过程情景展示，故事要讲述得生动，要具有一定的讲解技巧，便于理解故事的中心思想和内容精髓，有助于学生在寓教于乐中汲取知识，接受文化熏陶。

　　作为服务类竞赛项目，此次随车照管员竞赛主要考核选手在随车照管服务过程中的服务流程、服务规范、服务礼仪和应急处置，选手运用照管服务等方面的专业知识，依据服务工作规范以及比赛要求完成理论答题、现场模拟场景的服务流程展示、传统文化流动课堂授课展示等比赛内容，同时运用娴熟的照管服务技能、有效的急救措施、熟练的沟通技巧、良好的礼仪举止为学生提供优质的随车照管服务的竞赛项目。

　　本次技能竞赛也是集团培育典型、选树骨干的重要途径，将对取得优异成绩的先进个人进行表彰奖励，对在竞赛中取得第一名的人员授予“首席随车照管员”的荣誉称号。通过表彰、宣传激励广大职工对标学习，以身边的典型人物、典型事例引导广大干部职工崇尚荣誉、争当先锋，在公司范围内形成浓厚的人人尊重典型、人人学习典型、人人争当先进的良好局面，培育一批干一行、爱一行、专一行、精一行的职工团队。

　　青岛城运控股交运温馨校车党委书记、董事长董景舜表示：“此次技能竞赛的开展，有效提升照管员团队的服务能力和水平，助推广大干部职工埋头深耕，在服务领域争当佼佼者的动能，为企业输出特色运营管理模式及规范高标的专业服务提供了强有力的数据和资源支撑。”