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厂家经理来道歉 “裂纹”校车重新上路

2014.10.12 -

来源:来源:大庆网

作者:网络

  “裂纹”校车重新上路

  厂家经理来道歉,开裂钣金与漆面已被修复

  9月26日,大庆网以《“同心”校车钣金四裂八瓣》为题,报道了我市某幼儿园新买的校车使用不足3个月,钣金与漆面开裂,厂家技术员承认自家校车质量有问题一事。

  9月30日,梅花汽车制造厂售后部经理来到我市向李园长道歉,并承诺在我市设立梅花校车一级服务站,将受损校车修复至李园长满意为止。

  新设一级服务站

  梅花汽车制造厂售后部谭经理告诉记者,这次设立服务站征求了李园长的意见,服务站必须有自己的烤漆房,维修车间的设施要齐全,服务站的营业范围须包含喷漆与焊接项目。

  李园长看着新服务站说,上次修车的地方连块牌匾都没看见,校车喷漆都是在室外喷的,维修环境很简陋,厂方技术员还说那是他们的二级服务站,当时她就想,这校车的售后服务太不到位。没想到事情见报后,厂家把售后经理派来了,还新设了一级服务站。

  记者在该服务站看到,李园长对二级服务站提出缺少的硬件设施,在新设的服务站内基本俱全。

  开裂校车焕然一新

  记者看到修复后的校车的后视镜、保险杠、车体钣金等几处开裂开焊严重的部位,均已被修复。

  李园长的丈夫说,之前在二级服务站喷了两次漆,但漆色始终与原厂漆色存在色差,孩子家长对校车很敏感,一看到车身颜色不均匀,就能猜到校车修过,难免会担心。但这次在新设立的服务站喷的漆,颜色很正而且均匀,整个车身焕然一新。

  那么,校车漆身开裂是否会影响其安全性?

  谭经理表示,车体都是“骨架”,安全性不会受影响。至于漆面开裂,可能是因为出厂时“腻子”打厚了,北方温度又低,所以开裂。

  园长对协商结果满意

  李园长说,谭经理来了以后首先表示了歉意。经过协商,谭经理代表厂方又给校车延长1年的质保期,并承诺在这1年内再给校车喷一次原厂漆,有些非质保的配件也都换成了新的,她对这次协商结果很满意。

  同时,李园长也对晚报表示了感谢。“看到孩子们又坐上‘新校车’,我心里舒服。”李园长说。

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