从2011年青岛第一条校车专业线路运行至今，温馨校车已遍布青岛全域。截至目前，交运温馨校车共拥有专业校车2100辆，开通专业校车线路4500多条，为450多所学校的15万名学生提供便利。温馨校车以其安全准时、温馨细致的优质服务，赢得了全社会的赞誉，树立了良好的品牌形象。正是看好了“温馨校车”的品牌效应，许多国际学校和民办学校慕名而来，主动要求交运温馨校车为其开通线路。温馨校车开通青云韩国学校线路，是交运温馨校车市场化运营、接轨涉外服务规范、涉足国际服务外包的尝试。目前，温馨校车公司进一步细分市场，开通了民办学校、私立学校、国际学校服务线路，以校车多元化、多品种、市场化的发展模式向前推进。

　　量身定做开拓定制市场

　　温馨校车自投入运营以来，按照“政府主导，企业运营，行业监管”的模式，其服务得到青岛市民认可，许多国际化学校、民办学校及学生家长不断提出乘车需求。早在2015年，交运温馨校车公司创新“互联网+校车”，率先开通了定制校车，为家校距离较远、上学不便的学生提供“私人定制”专业校车服务。定制校车是由学生家长提出需求信息，温馨校车公司根据学生居住地等和家长一起协商制定路线，提供专门服务。目前，温馨校车公司4500多条专业校车线路中，定制服务达到100余条。青云韩国学校线路便是其中一条代表性线路。

　　青云韩国学校班组于2013年8月19日开通运行，是温馨校车公司开通的首条国际校车专线。自2013年开通运行以来至今已有四年多，共有专业校车11辆，运行11条线路，每天运送约400名韩国籍学生上下学。由于国籍、语言、民俗等方面的差异，公司为青云韩国学校量身定做了特色服务方案，为乘车的韩国学生营造了安全温馨的乘车环境。线路开通以来，为与学生及家长顺畅沟通，交运温馨校车公司专门聘请韩语老师，每周为全体驾护人员进行两次日常韩语和韩国习俗等培训，并定期为校车驾驶人、随车照管员开展业务技能培训。青云韩国学校班组以学生安全为前提，确保校车安全有序地运行，做到让学生高高兴兴上学，平平安安回家;以关爱学生为基础，真诚为韩国学生服务，用真挚的爱心和优质的服务，让学生和家长在他乡感受温暖和关怀。

　　亲情服务温暖韩国学生

　　“我们上校车时，第一件事就是系好安全带，照管员老师从我们第一天坐校车时就每天叮嘱，并帮我们一一系好，等老师检查每位同学都系好安全带后，校车才开动。”青云韩国学校的学生这样说。安全、准时、平稳运行，交运温馨校车推行标准化管理和服务，可以细致到一个安全带是否扣好、照管员车上车下站位、扶助孩子的手势等。也正是这些小小的细节，铸就了温馨校车的安全发展的底色。青云韩国学校班组坚持“学生温馨的港湾、家长放心的课堂”的服务理念，时刻关注乘车学生。在车厢内，当学生出现身体不适时，细心的随车照管员们都会及时发现，并耐心地为学生提供帮助;刚入学的学生年龄太小，随车照管员就抱他们上下车;学生在中文课程中遇到不懂的问题，只要有学生来问，“车厢上的老师”都会耐心的指导;节日来临的时候，照管员和车上的学生一起庆祝，赠送节日礼物，交流两国节日习俗，增进友谊。青云韩国学校班组的亲情服务感动了学生，称呼从刚开始的阿姨慢慢变成老师，学生们还以绘画的形式表达对校车的喜爱。青云韩国学校全体驾护人员经过将近四年的团结协作、坚持不懈的努力，得到了学校、家长、学生的信任和肯定，良好地诠释了“学生舒心，学校安心，家长放心”的中国标准化专业校车理念。

　　定制服务实现校车多元化运营

　　据了解，经过前期交运温馨校车公司及青云韩国学校的共同努力，本学期温馨校车为该校再次开通1条专业校车线路，为约40名学生提供了安全出行的便利。青岛青云韩国学校乘坐温馨校车的全部都是韩国籍学生，为保障这条特殊的专业校车线路顺利开通，温馨校车公司前期做了大量准备工作，多次与学校负责人沟通协调，认真统计学生信息及家庭住址，让每个站点都满足学生的乘车需求。

　　温馨校车不仅引领了校车的发展方向，而且凭借管理和品牌优势，逐步统一市场、整合市场、拓展市场，促进了校车市场格局的改变。下一步，温馨校车将继续探索实行市场化运作模式，实现校车运营的多元化，为交运集团的发展开创更大的市场空间和更高层级的经营领域。交运温馨校车公司党委书记、董事长贺业荣说：“新的一年，交运温馨校车公司将在做精、做细的基础上，实现标准化落地，为学生出行争取更多安全保障，为学生家长解决后顾之忧，不忘初心巩固农村校车市场，继续发展定制校车和租包车市场。积极主导两个全国校车协会的平台建设，主持发布专业校车服务标准，引领专业校车行业发展方向，为更多的学生带去便利。”